利用規約

当塾は、「子どもをまるごと受けとめ、自分にまるをあげられる場所」であることを大切にしています。ありのままを認めながら、今日の「できた！」を積み重ねられる環境づくりを目指します。

以下、本サービスをご利用いただく際のルールについて定めます。

当塾には看板犬（大型犬）がいます。授業中は別室で過ごし、学習スペースへ入ることはありません。学習スペースは日常的に清掃・換気を行い、衛生管理に努めています。

※犬アレルギーのお子さまは通塾をご遠慮ください。
教室内で症状が出た場合、当塾では責任を負いかねます。

■ 予約制（都度払い）
キャンセルや時間変更は、予約時間の30分前まで予約確認ボタンから行うことができます。
30分を過ぎてからのキャンセルは、LINEチャットまたはお電話でお知らせください。

■ まるのおうちのLINEでお知らせいただける内容

・キャンセルのご連絡
・時間変更のご相談
・予約に関する確認やお問い合わせ
・忘れ物や到着時間などの簡単な事務連絡

※ 学校や生活のご相談は、LINEではお受けしていません。
有料相談にてゆっくりお話を伺います。

■ 週2固定制（月謝払い）
専用フォームよりお申し込みください（「月曜日・木曜日」または「火曜日・金曜日」の曜日・時間固定）。
受講料は月内の週数（第5週の有無など）にかかわらず、月額16,000円（税込）の一律定額となります。
なお、祝日等の休業日によって各コース（「月・木」と「火・金」）の年度内の合計受講回数に差が生じる場合は、特定のコースが損・得にならないよう、年間を通じた受講回数が同等となるよう実施日数を調整（削る等）いたします。

■ 学校復帰サポート（午前の学び）
60分以上の時間選択制・予約制です。ご予約は前日22:00まで公式LINEよりお申し込みください。
（※キャンセルの取扱いは上記「通常授業（都度払い）」と同様です。有料相談枠と並行運営のため、予約状況により受付を締め切る場合がございます。）

■ 1コマ60分・延長（予約制・週2固定制）

まるのおうちでは、お子さまが「まるのおうちで取り組む」と決めた学校の宿題を、 最後までやり切ることを大切にしています。

60分で終わらなかった場合は、まず授業間のインターバル（15分）を利用して、 続けて取り組みます。

それでも終わらなかった場合は、次の授業枠の状況に応じて、 以下のいずれかをご利用いただきます。

• 次の授業枠が空いている場合：
  → 延長サポート（講師が見守りながら学習を続ける時間）
• 次の授業枠に授業が入っている場合：
  → 自主学習タイム（講師は次の授業を担当するため、お子さま自身で学習を進める時間です。個別指導・丸付け・質問対応は行いません。）

※延長サポート・自主学習タイムの利用にあたり、追加料金は発生しません。

2コマ連続受講の場合：
2時間の学習時間が確保されているため、 延長サポート・自主学習タイムは行いません。

■ 遅刻の扱い

• 遅刻された場合は、その日の状況に応じて無理のない目標を再設定し、 学習を進めます。
• インターバル（15分）や次の授業枠を利用することで、 講師によるサポート時間を確保できる場合は、 可能な限り所定の時間（60分等）のサポートを行います。
• 次の授業枠の状況により所定のサポート時間を確保できない場合は、 その日に確保できる時間内で終えられる目標を再設定します。
• ※遅刻による返金や月謝の減額はありません。

当塾の受講料および相談料は、別途掲載する料金案内ページのとおりとします。

■ 支払い方法： 現金 または PayPay

■ 支払い時期：
・予約制（都度払い）・学校復帰サポート： 授業当日（※出張時は訪問時）
・週2固定制（月謝払い）： 月の最終授業日まで（後払い）

■ 決済ルール

• PayPay：
  予約制（都度払い）・学校復帰サポートは玄関先（訪問指導時はご自宅）での 対面決済のみです。
  お子さまのみで来塾される場合は、現金でのお支払いをお願いいたします。
  ※週2固定制（月謝払い）はご自宅からのオンライン決済も可能です。
• 現金：
  封筒に入れ、必ず封をしてお持ちください。
  週2固定制（月謝払い）は金額が大きいため、 保護者さまが直接 お持ちください。

※納入後の返金はできません。

ご自宅等へ訪問して指導を行う「出張まるのおうち」のご利用にあたり、以下の点にご協力をお願いいたします。

• 保護者さまの在宅：安全な指導環境保持のため、サービス提供時間中は保護者さま（または成人のご家族）のご在宅をお願いいたします。
• 駐車スペース：駐車スペースの確保にご協力をお願いいたします。有料パーキング等を利用する場合は、実費をご負担いただきます。

子育て・学校生活の悩みを伺う「有料相談（30分1,500円）」を実施しています。

■ お支払い：
・対面： 当日支払い（現金 または PayPay）
・オンライン： 開始前までにPayPayで事前決済をお願いします。

■ 欠席について

• 予約制（都度払い）・学校復帰サポート：
  お客さま都合による欠席の場合、料金は発生しません。
• 週2固定制（月謝払い）：
  お客さま都合による欠席の場合、振替授業および返金は行いません。月謝の減額もありません。
  （※感染症による出席停止や長期療養等、やむを得ない事情がある場合は個別にご相談ください。）
• 当塾都合による休業：
  振替授業または返金にて対応いたします。
• 天災等による欠席・臨時休業：
  台風・大雪等の天候不良や災害により、安全な通塾が困難な場合は、保護者さまの判断で欠席していただいて構いません。また、当塾が安全な運営が困難と判断した場合は、臨時休業とすることがあります。

■ 連絡について

• 延長サポートや自主学習タイムが発生する場合は、その旨および終了予定時刻を公式LINEでお知らせします。（※教室内の静穏保持のため、原則として電話連絡は行いません。）
• ただし、安全確認が必要な場合（授業開始後10分経過しても到着が確認できない場合等）は、お電話いたします。

■ 受講終了（退塾）について

• 予約制（都度払い）・学校復帰サポート：
  手続きは不要です。いつでも受講を終了していただけます。
• 週2固定制（月謝払い）：
  受講を終了（解約）される場合は、専用フォームより申請してください。（翌月から停止したい場合は前月末までにご連絡ください。）
  ※固定制の月謝は「月単位」で発生します。月途中で通塾が難しくなった場合や解約のご希望があった場合も当月分の月謝は発生し、解約は翌月からの適用となります。

教室周辺・室内での事故、怪我、盗難、アレルギー発症、生徒間トラブル等について、当塾に重大な過失がない限り責任を負いかねます。

当塾には駐車場があります。送迎時はご利用いただけますが、住宅街に位置しているため、近隣の方へのご迷惑にならないよう以下の点にご協力をお願いいたします。

• 道路での長時間駐車・アイドリングは禁止です。
• 屋外での大きな声での会話・立ち話はお控えください。
• 降車のみの場合は速やかに移動してください。

● 個人情報は運営目的以外に使用せず厳重に管理します。

● 保護者相談および学習支援を通じて知り得たお子さま・保護者さまのご相談内容やプライバシーに関する情報等は、厳格に秘密を保持し、第三者に開示・漏洩いたしません。

● SNS掲載は、事前に確認し、同意いただいた方のみ行います。お顔は隠すなどプライバシーに配慮します。

当塾は、次のいずれかに該当すると判断した場合、事前の通知なく受講の停止または利用をお断りすることがあります。

• 本規約に違反した場合
• 受講料の支払いが行われない場合
• 他の利用者や近隣住民への迷惑行為があった場合
• 講師や他の利用者に対する暴言、威圧的な言動、著しい迷惑行為があった場合
• 当塾の運営に支障をきたす行為があった場合
• その他、当塾が継続してサービスを提供することが困難であると判断した場合

当塾は、必要に応じて本規約を変更することがあります。
規約を変更する場合は、ホームページ、公式LINEその他当塾が適当と判断する方法によりお知らせします。
変更後の規約は、お知らせした時点から効力を生じるものとします。